--- title: Asystent telefoniczny AI dla restauracji i hotelu – rezerwacje w 8 językach description: Asystent AI w restauracji i hotelu: przyjmuje rezerwacje stolików, odpowiada na pytania o menu, parking i godziny, rozmawia z gośćmi z zagranicy. Przykładowa rozmowa. url: https://asystenttelefoniczny.pl/hotele-i-restauracje/ lang: pl updated: 2026-11-09 --- [Asystent telefoniczny](https://asystenttelefoniczny.pl/) › [Branże](https://asystenttelefoniczny.pl/#dla-kogo) › Hotele i restauracje # Asystent telefoniczny AI dla restauracji i hotelu Recepcja melduje gości, kelner niesie talerze, a telefon dzwoni. Asystent AI przyjmie rezerwację stolika, odpowie na pytania o menu, parking i godziny otwarcia. Porozmawia też z gośćmi z zagranicy: po angielsku, niemiecku i w pięciu innych językach. [Przetestuj Telofię przez 14 dni](https://asystenttelefoniczny.pl/go/telofia) Reklama Telofii — link afiliacyjny. ## Kiedy telefon dzwoni, a nikt nie odbiera - **Pełna sala**: W piątek o 19:00 nikt nie ma czasu podejść do telefonu. A to wtedy dzwonią ludzie, którzy chcą zarezerwować stolik na sobotę. - **Goście z zagranicy**: Turysta dzwoni po angielsku albo po niemiecku, a na zmianie nie ma nikogo, kto swobodnie rozmawia w tym języku. - **Powtarzalne pytania**: Do której kuchnia? Czy macie dania wegetariańskie? Czy można z psem? Te same pytania kilkanaście razy dziennie. ## Tak może wyglądać rozmowa Przykład rozmowy z asystentem AI. Wpisujesz mu swoje ceny, godziny i zasady, a on rozmawia z klientem mniej więcej tak jak niżej. Gość dzwoni w czwartek wieczorem, żeby zarezerwować stolik na sobotę dla sześciu osób. **Asystent AI:** Dzień dobry, restauracja Pod Lipą, tu wirtualna asystentka. Rozmawia Pan z programem AI. W czym mogę pomóc? **Klient:** Dzień dobry, chciałbym zarezerwować stolik na sobotę, na ósmą wieczorem. Będzie nas sześcioro. **Asystent AI:** Na sobotę o 20:00 mam wolny stolik dla sześciu osób w sali przy kominku. Pasuje? **Klient:** Tak. Jedna osoba nie je mięsa. Macie coś wegetariańskiego? **Asystent AI:** Tak, w karcie są trzy dania wegetariańskie, między innymi pierogi z kaszą i serem oraz risotto z grzybami. Mogę dopisać do rezerwacji uwagę dla kuchni. **Klient:** Super. A parking jest? **Asystent AI:** Tak, za restauracją jest bezpłatny parking dla gości. Poproszę nazwisko do rezerwacji. **Klient:** Wiśniewski. **Asystent AI:** Zapisuję: sobota, 20:00, sześć osób, pan Wiśniewski, sala przy kominku, jedna osoba wegetariańska. Wyślę SMS z potwierdzeniem. Gdyby zmieniła się liczba osób, wystarczy zadzwonić. Do zobaczenia w sobotę! Przykładowa rozmowa. Nazwy, ceny, terminy i dane osób są wymyślone. Treść, głos i zakres rozmowy ustawiasz sam. ## O co pytają klienci hotelu i restauracji Najczęstsze pytania i to, co asystent z nimi robi. Odpowiada tylko na podstawie informacji, które mu przekażesz. - **Czy jest wolny stolik na sobotę?** (Umawia) Sprawdza kalendarz rezerwacji i zapisuje stolik z liczbą osób. - **Do której jest otwarta kuchnia?** (Odpowiada) Podaje godziny otwarcia i kuchni. - **Czy macie dania wegetariańskie lub bez glutenu?** (Odpowiada) Opowiada o daniach z karty. Przy alergiach przekazuje pytanie obsłudze. - **Czy można przyjść z psem?** (Odpowiada) Odpowiada według Twoich zasad. - **Organizujecie przyjęcia okolicznościowe?** (Przekazuje Tobie) Zbiera datę, liczbę gości i kontakt, a menedżer oddzwania z ofertą. - **Czy są wolne pokoje w ten weekend?** (Przekazuje Tobie) Przyjmuje zapytanie z datami i liczbą osób. Potwierdza tylko wtedy, gdy widzi dostępność. - **O której jest zameldowanie i śniadanie?** (Odpowiada) Podaje godziny i zasady pobytu. - **Do you speak English?** (Odpowiada) Przechodzi na angielski i prowadzi rozmowę dalej. Tak samo w 6 innych językach. ## Czego asystent nie robi Przy alergiach asystent nie gwarantuje składu dań. Podaje to, co jest w Twojej karcie, i przekazuje pytanie obsłudze. W hotelu nie potwierdzi pokoju, jeśli nie widzi dostępności, tylko przyjmie zapytanie i przekaże je recepcji. ## Jak zacząć 1. **Rozmowa próbna** Porozmawiaj z asystentem w przeglądarce. 30 minut, bez karty. 2. **Informacje o firmie** Wpisz cennik, godziny, adres i odpowiedzi na pytania, które słyszysz najczęściej. 3. **Kalendarz i zasady** Podłącz Kalendarz Google i ustal, które sprawy asystent ma przekazywać do Ciebie. 4. **Przekierowanie** Ustaw przekierowanie z obecnego numeru, np. gdy nie odbierasz. Do testu na numerze potrzebna jest karta. **Który plan?** Restauracja: plan Line albo Desk, jeśli w weekendy dzwoni kilka osób naraz. Hotel z recepcją i kilkoma numerami: plan Office. [Zobacz cennik](https://asystenttelefoniczny.pl/#cennik). ## Pytania ### W jakich językach rozmawia asystent? Po polsku, angielsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, włosku, portugalsku i niderlandzku. ### Czy połączy się z systemem rezerwacji hotelu? Telofia umawia terminy w Kalendarzu Google. Połączenie z systemem rezerwacji hotelu sprawdź z Telofią przed startem. Bez niego asystent przyjmuje zapytania i przekazuje je recepcji. ### Co z większymi przyjęciami i imprezami? Asystent zbiera najważniejsze informacje: datę, liczbę gości, budżet i kontakt. Ofertę przygotowujesz Ty. ## Sprawdź asystenta na pytaniach Twoich klientów 14 dni testu, rozmowa próbna w przeglądarce bez karty. [Przetestuj Telofię](https://asystenttelefoniczny.pl/go/telofia) Reklama Telofii — link afiliacyjny. ## Inne branże --- **Kto prowadzi tę stronę:** Tadeusz Stabrawa ([tadeuszstabrawa.pl](https://tadeuszstabrawa.pl/)). Kontakt: kontakt@tadeuszstabrawa.pl · [Polityka prywatności](https://asystenttelefoniczny.pl/polityka-prywatnosci.html) · Zobacz też: [NieTraćKlientów.pl](https://nietracklientow.pl/)