--- title: Asystent telefoniczny AI dla warsztatu samochodowego – terminy bez odrywania się od auta description: Asystent AI w warsztacie i serwisie: umawia wymianę opon i przeglądy, zbiera dane auta i opis usterki, przekazuje sprawy do mechanika. Przykładowa rozmowa i pytania klientów. url: https://asystenttelefoniczny.pl/warsztaty-samochodowe/ lang: pl updated: 2026-11-09 --- [Asystent telefoniczny](https://asystenttelefoniczny.pl/) › [Branże](https://asystenttelefoniczny.pl/#dla-kogo) › Warsztaty i serwisy # Asystent telefoniczny AI dla warsztatu i serwisu Mechanik pod podnośnikiem nie odbierze telefonu, a klient, który szuka terminu na wymianę opon, nie będzie czekał. Asystent AI odbierze, umówi przegląd albo wymianę, zbierze dane auta i opis usterki. Wycenę naprawy zostawi Tobie. [Przetestuj Telofię przez 14 dni](https://asystenttelefoniczny.pl/go/telofia) Reklama Telofii — link afiliacyjny. ## Kiedy telefon dzwoni, a nikt nie odbiera - **Ręce w smarze**: Telefon dzwoni, kiedy leżysz pod autem. Zanim umyjesz ręce, klient już dzwoni do serwisu obok. - **Sezon na opony**: W październiku i w marcu telefon nie milknie. Każda nieodebrana rozmowa to wolne stanowisko, które zajmie ktoś inny. - **„Czy już gotowe?”**: Klienci dzwonią, żeby zapytać o swoje auto. Asystent zapisze pytanie, a Ty odpiszesz jednym SMS-em, gdy skończysz. ## Tak może wyglądać rozmowa Przykład rozmowy z asystentem AI. Wpisujesz mu swoje ceny, godziny i zasady, a on rozmawia z klientem mniej więcej tak jak niżej. Klient dzwoni w sprawie wymiany opon. Przy okazji wspomina o usterce. **Asystent AI:** Dzień dobry, Auto Serwis Kowalski, tu wirtualny asystent. Jestem programem AI. W czym mogę pomóc? **Klient:** Dzień dobry, chciałbym zmienić opony na zimowe. Macie coś w tym tygodniu? **Asystent AI:** Tak. Wolne są środa o 10:00 i piątek o 14:30. Wymiana kompletu kół kosztuje 120 złotych, a z przełożeniem opon na felgi 180. Ma Pan zimówki na felgach? **Klient:** Tak, na felgach, w garażu. To środa. **Asystent AI:** Zapisuję środę, 10:00. Poproszę markę, model i numer rejestracyjny. **Klient:** Skoda Octavia, KR 4567X. Aha, i coś mi stuka z przodu, jak wjeżdżam na krawężnik. **Asystent AI:** Zanotuję to dla mechanika: stuki z przodu przy najeżdżaniu na krawężnik. Może to sprawdzić przy wymianie kół. Gdyby była potrzebna naprawa, zadzwoni z wyceną, zanim cokolwiek zrobi. Może tak być? **Klient:** Tak, super. **Asystent AI:** Wysyłam SMS z potwierdzeniem: środa, 10:00, wymiana kół, Skoda Octavia. Wizyta potrwa około 40 minut. Do zobaczenia. Przykładowa rozmowa. Nazwy, ceny, terminy i dane osób są wymyślone. Treść, głos i zakres rozmowy ustawiasz sam. ## O co pytają klienci warsztatu Najczęstsze pytania i to, co asystent z nimi robi. Odpowiada tylko na podstawie informacji, które mu przekażesz. - **Macie wolny termin na wymianę opon albo przegląd?** (Umawia) Proponuje wolne godziny i zapisuje wizytę z danymi auta. - **Ile kosztuje wymiana opon, oleju, przegląd?** (Odpowiada) Podaje ceny z Twojego cennika, przy pracach zależnych od auta mówi „od”. - **Czy przechowujecie opony?** (Odpowiada) Opowiada o przechowalni i cenie, jeśli ją prowadzisz. - **Ile potrwa naprawa?** (Odpowiada) Podaje orientacyjny czas typowych usług. Przy naprawach zostawia ocenę mechanikowi. - **Coś mi stuka, ile będzie kosztować naprawa?** (Przekazuje Tobie) Zbiera opis usterki i dane auta, umawia oględziny. Nie podaje wyceny w ciemno. - **Czy moje auto jest już gotowe?** (Przekazuje Tobie) Zapisuje pytanie i numer, a Ty odpowiadasz, gdy masz chwilę. - **Czy jest auto zastępcze?** (Odpowiada) Odpowiada według Twoich zasad. - **W jakich godzinach jesteście otwarci, jak dojechać?** (Odpowiada) Podaje godziny, adres i wskazówki dojazdu. ## Czego asystent nie robi Asystent nie diagnozuje usterek przez telefon i nie podaje wiążących wycen napraw. Zbiera opis, dane auta i kontakt, żebyś mógł oddzwonić z konkretną informacją. ## Jak zacząć 1. **Rozmowa próbna** Porozmawiaj z asystentem w przeglądarce. 30 minut, bez karty. 2. **Informacje o firmie** Wpisz cennik, godziny, adres i odpowiedzi na pytania, które słyszysz najczęściej. 3. **Kalendarz i zasady** Podłącz Kalendarz Google i ustal, które sprawy asystent ma przekazywać do Ciebie. 4. **Przekierowanie** Ustaw przekierowanie z obecnego numeru, np. gdy nie odbierasz. Do testu na numerze potrzebna jest karta. **Który plan?** Mały warsztat: plan Line (400 minut). Serwis z biurem obsługi i sezonowymi szczytami, kiedy dzwoni kilka osób naraz: plan Desk. [Zobacz cennik](https://asystenttelefoniczny.pl/#cennik). ## Pytania ### Skąd asystent zna moje ceny? Z informacji, które mu podasz przy konfiguracji: cennik, czasy usług, godziny otwarcia. Gdy coś się zmieni, aktualizujesz to w panelu. ### Czy asystent może odbierać tylko wtedy, gdy ja nie odbiorę? Tak. Najczęściej ustawia się przekierowanie po kilku sygnałach albo poza godzinami pracy. Gdy masz wolne ręce, odbierasz sam. ### Co, jeśli klient chce rozmawiać z mechanikiem? Asystent może przełączyć rozmowę albo zapisać prośbę o oddzwonienie. Decydujesz, w jakich sytuacjach ma to robić. ## Sprawdź asystenta na pytaniach Twoich klientów 14 dni testu, rozmowa próbna w przeglądarce bez karty. [Przetestuj Telofię](https://asystenttelefoniczny.pl/go/telofia) Reklama Telofii — link afiliacyjny. ## Inne branże --- **Kto prowadzi tę stronę:** Tadeusz Stabrawa ([tadeuszstabrawa.pl](https://tadeuszstabrawa.pl/)). Kontakt: kontakt@tadeuszstabrawa.pl · [Polityka prywatności](https://asystenttelefoniczny.pl/polityka-prywatnosci.html) · Zobacz też: [NieTraćKlientów.pl](https://nietracklientow.pl/)