Asystent telefoniczny › Branże › Salony beauty
Asystent telefoniczny AI dla salonu beauty i fryzjera
Masz farbę na pędzlu albo pilnik w ręce, a telefon dzwoni. Asystent AI odbierze, zarezerwuje wizytę w wolnym okienku, powie, ile kosztuje koloryzacja i ile trwa, i wyśle klientce SMS z potwierdzeniem. Bez przerywania zabiegu.
Reklama Telofii — link afiliacyjny.
Kiedy telefon dzwoni, a nikt nie odbiera
W trakcie zabiegu
Przerwać zabieg, żeby odebrać, to niegrzecznie wobec klientki na fotelu. Nie odebrać to stracić następną.
Wieczorne rezerwacje
Klientki umawiają się po pracy, przy kolacji albo w niedzielę. Salon jest wtedy zamknięty.
Odwołania na ostatnią chwilę
Gdy ktoś odwołuje wizytę, asystent zwolni termin w kalendarzu, a Ty możesz zaproponować go kolejnej osobie.
Tak może wyglądać rozmowa
Przykład rozmowy z asystentem AI. Wpisujesz mu swoje ceny, godziny i zasady, a on rozmawia z klientem mniej więcej tak jak niżej.
Klientka chce umówić koloryzację na sobotę. Obie stylistki są w trakcie pracy.
Dzień dobry, Studio Fryzur Lila, tu wirtualna asystentka. Rozmawia Pani z programem AI. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry, chciałam się umówić na koloryzację i podcięcie. Najlepiej w sobotę.
W sobotę wolne są 9:00 u Marty i 13:00 u Kasi. Cena zależy od długości włosów i rodzaju koloryzacji. Jakie ma Pani włosy?
Trochę za ramiona. I chciałabym balejaż, nie cały kolor.
Balejaż z podcięciem przy włosach za ramiona to od 380 złotych i trwa około trzech godzin. Dlatego proponuję sobotę 9:00 u Marty, wtedy spokojnie się zmieścimy. Pasuje?
Pasuje. A mogę przyjść z umytymi włosami?
Najlepiej umyć włosy dzień wcześniej, nie w dniu wizyty. Poproszę imię i nazwisko.
Karolina Zając.
Zapisuję: sobota, 9:00, Marta, balejaż z podcięciem. Wyślę SMS z potwierdzeniem. Gdyby coś się zmieniło, wystarczy zadzwonić, przełożę wizytę. Do zobaczenia!
Przykładowa rozmowa. Nazwy, ceny, terminy i dane osób są wymyślone. Treść, głos i zakres rozmowy ustawiasz sam.
O co pytają klienci salonu beauty
Najczęstsze pytania i to, co asystent z nimi robi. Odpowiada tylko na podstawie informacji, które mu przekażesz.
Czego asystent nie robi
Asystent nie oceni stanu włosów ani skóry i nie dobierze koloru. Zabiegi, które wymagają konsultacji, umawia jako konsultację albo przekazuje Tobie.
Jak zacząć
Rozmowa próbna
Porozmawiaj z asystentem w przeglądarce. 30 minut, bez karty.
Informacje o firmie
Wpisz cennik, godziny, adres i odpowiedzi na pytania, które słyszysz najczęściej.
Kalendarz i zasady
Podłącz Kalendarz Google i ustal, które sprawy asystent ma przekazywać do Ciebie.
Przekierowanie
Ustaw przekierowanie z obecnego numeru, np. gdy nie odbierasz. Do testu na numerze potrzebna jest karta.
Który plan? Salon jednoosobowy: plan Line. Salon z kilkoma stanowiskami, gdzie dzwoni dużo klientek: plan Desk, z dwiema rozmowami naraz i historią dzwoniących. Zobacz cennik.
Pytania
Korzystam już z aplikacji do rezerwacji online. Czy asystent z nią współpracuje?
Telofia umawia terminy w Kalendarzu Google. Jeśli grafik prowadzisz w innej aplikacji, przed startem sprawdź z Telofią, czy da się je połączyć. Bez tego asystent może tylko zapisać prośbę o wizytę, a Ty ją potwierdzasz.
Skąd asystent wie, ile trwa zabieg?
Z cennika i czasów, które wpiszesz przy konfiguracji. Dzięki temu nie umówi trzygodzinnego balejażu w godzinnym okienku.
Czy obsłuży klientki z zagranicy?
Tak. Telofia rozmawia po polsku i w 7 innych językach, m.in. po angielsku i niemiecku.
Sprawdź asystenta na pytaniach Twoich klientów
14 dni testu, rozmowa próbna w przeglądarce bez karty.
Reklama Telofii — link afiliacyjny.