Asystent telefoniczny AI dla firm: odbiera, gdy Ty nie możesz
Jesteś u klienta, na jeździe, w trakcie zabiegu albo po godzinach. Asystent AI odbiera telefon za Ciebie, odpowiada na pytania, umawia termin w kalendarzu i przekazuje pilne sprawy. Każdą rozmowę masz potem jako tekst.
Reklama Telofii — link afiliacyjny.
- od 199 zł netto/mies.
- język polski i 7 innych
- dane w UE
- umawianie w Kalendarzu Google
Nieodebrany telefon to klient, który dzwoni do konkurencji
Wielu klientów nie zostawia wiadomości na poczcie głosowej. Jeśli nikt nie odbierze, dzwonią do następnej firmy z wyników wyszukiwania. Problem nie dotyczy złych firm, tylko zajętych.
W trakcie pracy
Mechanik pod autem, instruktor na jeździe, kosmetyczka przy klientce. Telefon dzwoni, a nie ma kto odebrać.
Po godzinach
Klienci dzwonią wieczorem i w weekendy, kiedy mają czas. Wtedy firma zwykle już nie odbiera.
W szczycie
Kilka połączeń naraz, a w recepcji jedna osoba. Część dzwoniących rezygnuje, zanim ktoś się zwolni.
Jak to działa
Asystent działa w tle. Ty decydujesz, kiedy odbiera: zawsze, gdy nie odbierasz, czy tylko po godzinach.
Klient dzwoni
Na Twój numer, jak zawsze. Gdy nie odbierasz, połączenie trafia do asystenta.
Asystent rozmawia
Przedstawia się jako AI, odpowiada na pytania o godziny, ceny i dojazd, naturalnym głosem.
Załatwia sprawę
Umawia termin w Kalendarzu Google i wysyła SMS z potwierdzeniem. Pilne sprawy przekazuje do Ciebie.
Dostajesz podsumowanie
Każda rozmowa ma zapis tekstowy, więc wiesz, kto dzwonił i czego chciał.
Dla kogo jest asystent telefoniczny
Najwięcej zyskują firmy, w których klienci umawiają się przez telefon, a właściciel albo pracownicy nie mogą odbierać w trakcie pracy. Kliknij swoją branżę, żeby zobaczyć przykładową rozmowę.
Szkoły jazdy
Zapisy na kurs, terminy jazd i egzaminów. Instruktor w samochodzie nie odbierze, asystent tak.
Przykładowa rozmowa →Gabinety
Lekarze, dentyści, fizjoterapeuci, weterynarze. Rejestracja wizyt także wtedy, gdy recepcja jest zajęta.
Przykładowa rozmowa →Warsztaty i serwisy
Przeglądy, wymiana opon, wyceny. Klient umówi się, choć mechanik ma brudne ręce.
Przykładowa rozmowa →Salony beauty
Fryzjer, kosmetyczka, SPA. Rezerwacje bez przerywania zabiegu.
Przykładowa rozmowa →Usługi w terenie
Hydraulik, elektryk, ekipa remontowa, sprzątanie. Nowe zlecenia nie przepadają, gdy jesteś u klienta.
Przykładowa rozmowa →Kancelarie i biura rachunkowe
Przyjęcie zgłoszenia, zebranie podstawowych informacji i umówienie rozmowy, gdy jesteś na spotkaniu.
Przykładowa rozmowa →Nieruchomości
Pytania o oferty wieczorami i w weekendy. Kto odbierze pierwszy, ten ma klienta.
Przykładowa rozmowa →Hotele i restauracje
Rezerwacje o każdej porze, także od gości z zagranicy, w 8 językach.
Przykładowa rozmowa →Sklepy internetowe
Powtarzalne pytania o zamówienia, zwroty i dostawę, bez zajmowania zespołu.
Przykładowa rozmowa →Ile to kosztuje
Polecam Telofię. Ceny netto za miesiąc przy płatności rocznej, według cennika telofia.com.
Line
400 minut rozmów, 1 numer, umawianie w kalendarzu, przekazywanie rozmów.
Desk
1000 minut, 2 rozmowy naraz, historia dzwoniących, powiadomienia.
Office
3000 minut, 5 rozmów naraz, 3 numery, przejmowanie rozmowy na żywo.
Network
5000 minut, 10 rozmów naraz, 5 numerów, wsparcie z SLA.
Stan cennika: 9 listopada 2026. Ceny mogą się zmienić, aktualne znajdziesz na telofia.com. Reklama Telofii — link afiliacyjny.
Asystent AI, sekretarka czy wirtualny sekretariat?
Każde rozwiązanie ma swoje miejsce. Uczciwie o plusach i minusach.
| Asystent telefoniczny AI | Sekretarka na etacie | Wirtualny sekretariat (ludzie) | |
|---|---|---|---|
| Dostępność | Całą dobę, wiele rozmów naraz | W godzinach pracy, jedna rozmowa naraz | Zależnie od pakietu |
| Koszt | Stały abonament, od 199 zł netto/mies. | Pensja i koszty pracodawcy | Abonament albo opłata za rozmowę |
| Nietypowe sprawy | Przekazuje do człowieka | Najlepiej radzi sobie z nietypowymi sprawami | Dobrze, w ramach scenariusza |
| Umawianie terminów | Prosto do Kalendarza Google | Ręcznie | Zależnie od usługi |
| Zapis rozmów | Każda rozmowa jako tekst | Notatki | Zwykle krótka notatka |
Asystent AI nie zastąpi człowieka w każdej sprawie. Najlepiej sprawdza się tam, gdzie powtarzają się te same pytania i umawianie terminów.
Najczęstsze pytania
Czy dzwoniący wie, że rozmawia z AI?
Tak. Asystent informuje o tym na początku rozmowy. To uczciwe wobec klienta i zgodne z obowiązkiem informowania o rozmowie z AI.
Ile kosztuje asystent telefoniczny AI?
W Telofii od 199 zł netto miesięcznie za 400 minut rozmów (plan Line przy płatności rocznej). Większe plany mają więcej minut i funkcji.
Czy muszę zmieniać numer telefonu?
Zwykle nie. Najczęściej ustawia się przekierowanie z obecnego numeru na numer asystenta, na przykład gdy nie odbierasz albo po godzinach pracy.
Gdzie są przechowywane dane rozmów?
W Telofii dane są przechowywane w Unii Europejskiej (Frankfurt), a dostawca podpisuje umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).
Co, jeśli sprawa jest pilna?
Asystent może przekazać rozmowę do Ciebie albo pracownika. Każdą rozmowę masz potem jako zapis tekstowy.
Jak wygląda test?
Telofia daje 14 dni testu. Rozmowę testową w przeglądarce (30 minut) zrobisz bez karty. Do testu na prawdziwym numerze telefonu potrzebna jest karta.
Sprawdź, jak asystent odbierze telefon w Twojej firmie
14 dni testu, rozmowa próbna w przeglądarce bez karty.
Reklama Telofii — link afiliacyjny.