Asystent telefoniczny › Branże › Szkoły jazdy
Asystent telefoniczny AI dla szkoły jazdy
Najwięcej telefonów dzwoni wtedy, gdy siedzisz na fotelu pasażera obok kursanta. Asystent AI odbierze, odpowie na pytania o kurs, zapisze kandydata i umówi jazdę w kalendarzu. Ty oddzwaniasz tylko tam, gdzie naprawdę trzeba.
Reklama Telofii — link afiliacyjny.
Kiedy telefon dzwoni, a nikt nie odbiera
Na jeździe
Przez półtorej godziny nie odbierzesz telefonu. Kandydat, który właśnie wybiera szkołę, zadzwoni do następnej z listy.
Wieczorem
Rodzice i kursanci dzwonią po pracy i po lekcjach, kiedy biuro jest już zamknięte.
Przed sezonem
Na początku wakacji i ferii telefon dzwoni kilka razy dziennie z tymi samymi pytaniami: ile kosztuje, kiedy start, czy są wolne jazdy.
Tak może wyglądać rozmowa
Przykład rozmowy z asystentem AI. Wpisujesz mu swoje ceny, godziny i zasady, a on rozmawia z klientem mniej więcej tak jak niżej.
Mama dzwoni w sprawie kursu dla córki. Instruktor jest w tym czasie na jeździe.
Dzień dobry, Szkoła Jazdy Zakręt, mówi wirtualna asystentka. Jestem programem AI, ale chętnie pomogę. W czym mogę pomóc?
Dzień dobry… chciałam zapytać o kurs na kategorię B. Dla córki, ma siedemnaście lat.
Oczywiście. Jazdy można zacząć na trzy miesiące przed osiemnastymi urodzinami. Wcześniej trzeba założyć w urzędzie profil kandydata na kierowcę, w tym pomagamy na pierwszym spotkaniu. Kiedy córka kończy osiemnaście lat?
W marcu.
To dobry moment, żeby zacząć teraz od teorii. Kurs podstawowy kosztuje 3600 złotych: 30 godzin teorii i 30 godzin jazd. Można płacić w trzech ratach. Najbliższa grupa startuje 18 listopada, w poniedziałki i środy o 17:00.
A tę teorię można zrobić przez internet?
Tak, teorię można przerobić online, we własnym tempie. Do biura przychodzi się tylko na zajęcia z pierwszej pomocy. Zapisać córkę?
Tak, proszę. Zuzanna Wójcik.
Zapisuję: Zuzanna Wójcik, kategoria B, start 18 listopada. Czy potwierdzenie wysłać na numer, z którego Pani dzwoni?
Tak, na ten.
Wysłałam SMS z potwierdzeniem i adresem biura. Instruktor oddzwoni w tym tygodniu, żeby ustalić pierwsze jazdy. Czy mogę pomóc w czymś jeszcze?
Nie, dziękuję. Do widzenia.
Przykładowa rozmowa. Nazwy, ceny, terminy i dane osób są wymyślone. Treść, głos i zakres rozmowy ustawiasz sam.
O co pytają klienci szkoły jazdy
Najczęstsze pytania i to, co asystent z nimi robi. Odpowiada tylko na podstawie informacji, które mu przekażesz.
Czego asystent nie robi
Asystent nie oceni, czy kursant jest gotowy do egzaminu, i nie załatwi formalności w urzędzie. Takie sprawy zapisuje i przekazuje Tobie razem z numerem, pod który trzeba oddzwonić.
Jak zacząć
Rozmowa próbna
Porozmawiaj z asystentem w przeglądarce. 30 minut, bez karty.
Informacje o firmie
Wpisz cennik, godziny, adres i odpowiedzi na pytania, które słyszysz najczęściej.
Kalendarz i zasady
Podłącz Kalendarz Google i ustal, które sprawy asystent ma przekazywać do Ciebie.
Przekierowanie
Ustaw przekierowanie z obecnego numeru, np. gdy nie odbierasz. Do testu na numerze potrzebna jest karta.
Który plan? Szkoła z jednym instruktorem zwykle zaczyna od planu Line (400 minut miesięcznie). Jeśli masz kilku instruktorów i biuro, do którego dzwoni dużo osób naraz, sprawdź plan Desk: dwie rozmowy jednocześnie i historia dzwoniących. Zobacz cennik.
Pytania
Czy asystent umówi jazdę w kalendarzu konkretnego instruktora?
Asystent umawia terminy w Kalendarzu Google. Jak podzielić kalendarze między instruktorów, najlepiej sprawdzić w czasie 14-dniowego testu, na własnym grafiku.
Czy kursant może przez telefon przełożyć jazdę?
Tak, jeśli na to pozwolisz. Możesz też ustawić, że asystent tylko zapisuje prośbę o zmianę, a termin potwierdzasz Ty.
Co, jeśli dzwoni ktoś z WORD albo z urzędu?
Ustalasz, które sprawy asystent od razu przełącza do Ciebie. Pozostałe zapisuje, a Ty widzisz je jako tekst po zakończeniu jazdy.
Sprawdź asystenta na pytaniach Twoich klientów
14 dni testu, rozmowa próbna w przeglądarce bez karty.
Reklama Telofii — link afiliacyjny.